Hoe werkt

Bestelling & levering

Bestelling & levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij proberen altijd je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden, mits de artikelen op voorraad zijn. Je kunt bij de artikelen zien hoeveel stuks op voorraad zijn, of dat er een levertijd is.
Mocht verzending binnen 1-2 werkdagen onverhoopt niet lukken, dan brengen we je daarvan op de hoogte.

0

Hoe snel ontvang ik een bestelling?

De artikelen die op voorraad zijn kunnen over het algemeen binnen Nederland op korte termijn geleverd worden middels de gewenste bezorgvorm naar keuze. Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Normaal gesproken wordt brievenbuspost binnen Nederland binnen 1-4 werkdagen bij je bezorgd.
Pakketten worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen bij jou of het DHL afleverpunt bezorgd.

Heb je een afleveradres buiten Nederland?
Dan is je artikel langer onderweg dan binnen Nederland. Deze tabel is daarbij een goede leidraad:

Land Levertijd + Extra bezorgtijd
België Indien artikel op voorraad + 3 tot 5 werkdagen
Duitsland, Luxemburg Indien artikel op voorraad + 3 tot 5 werkdagen
Overige EU-landen, Noorwegen, Zwitserland Indien artikel op voorraad + 5 tot 7 werkdagen
Overige Europese landen Indien artikel op voorraad + 8 tot 10 werkdagen
0

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Binnen Nederland:
Standaardbezorging: gratis vanaf € 75,-

Bestel je minder dan € 75,-? Dan bedragen de verzendkosten:
– € 3,95 voor een brievenbuspakje met traceercode wanneer je bestelling door de brievenbus past.
– € 5,95 wanneer je bestelling niet geschikt is voor brievenbuspost (te groot, breekbaar etc.).
Sommige kleine artikelen kunnen per brievenbuspost verstuurd worden. De verzendkosten bedragen €2,75

Naar België:
Standaardbezorging: gratis vanaf € 75,-

Bestel je minder dan € 75,-? Dan bedragen de verzendkosten:
– € 5,95 voor een brievenbuspakje tot 100 gram (zonder traceercode) wanneer je bestelling door de brievenbus past.
– € 8,95 voor een brievenbuspakje tot 300 gram (zonder traceercode) wanneer je bestelling door de brievenbus past.
–  12,50 wanneer je bestelling niet geschikt is voor brievenbuspost (te groot, breekbaar etc.).

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van gewicht en grote. Bij het afrekenen ziet u de verschillende verzendopties en de verzendkosten.

0

Ik heb geen bevestiging ontvangen. Is mijn bestelling gelukt?

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt. Heb je geen account aangemaakt? Geen probleem.
Als je meer dan 60 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account (als je deze hebt aangemaakt), neem dan contact op met de klantenservice.

0

Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je die wel annuleren.

0

Wat kan ik doen als ik een artikel per ongeluk meerdere keren heb besteld?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je annuleren en daarna het juiste bestellen. Als je bestelling verzonden is, kun je retourneren.

0

Hoe snel word ik terugbetaald als mijn bestelling mislukt?

Dat je bestelling mislukt is, kan meerdere oorzaken hebben. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de reden van je mislukte bestelling en van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • MisterCash: binnen 3 werkdagen
  • Sofort: binnen 3 werkdagen
  • Paypal: binnen 3 werkdagen
0

Hoe bestel ik iets bij Haarwebwinkel.nl?

In 3 eenvoudige stappen:

  1. Leg een artikel in je winkelwagentje. Je wordt automatisch  doorgestuurd naar de bestelpagina.
  2. Klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’. Voer je gegevens in en kies de gewenste bezorgvorm en betaalmethode.
  3. Klik op ‘Bestelling plaatsen’ en rond je bestelling af door te betalen.

Tip: als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het bestellen aanmaken.
Als je een probleem hebt tijdens het bestellen, verwijder dan je cookies en probeer het opnieuw. Instructies voor het verwijderen van cookies vind je in ons cookiebeleid.

0

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:

[contact-form-7 404 "Not Found"]
0
X