Wat is de

Status Retourzending

Status van retourzending

Kan ik mijn retourmelding nog annuleren?

Ja, dat kan zolang de retourzending niet afgegeven is op het postkantoor.
De betalingsverplichting blijft dan wel bestaan (indien achteraf betaald).

0

Wat als ik na de retourzending geen bevestiging van ontvangst heb gekregen?

We streven ernaar om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Als je 14 dagen nadat je het artikel retour hebt gestuurd geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Bij de voorwaarden om een artikel retour te sturen, kun je nakijken of je aan alle voorwaarden voldoet.

0

Kan ik het vervangend artikel op een ander adres ontvangen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Het artikel wordt gestuurd naar het adres dat je hebt vermeld in je oorspronkelijke bestelling.

0

Hoe snel ontvang ik het nieuwe artikel?

Je ontvangt een vervangend artikel ten vroegste binnen drie werkdagen.

Wanneer je een vervangend artikel aanvraagt,* plaatsen we direct een bestelling. We versturen het nieuwe exemplaar zodra we je retourzending hebben ontvangen. Artikelen die op voorraad zijn, kunnen we meteen versturen. Binnen drie werkdagen ontvang je dan de nieuwe artikelen. Artikelen met een langere levertijd zijn iets langer onderweg.

Net als bij een gewone bestelling laten wij je via e-mail weten wanneer we het nieuwe artikel verzenden en kun je die verzending volgen in je account.

* Vervangen van Haarwebwinkel.nl artikelen is alleen mogelijk wanneer je een ander artikel ontvangen hebt dan dat je besteld hebt. In alle andere gevallen kun je je artikelen binnen de zichttermijn retourneren.

0

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • MisterCash: binnen 3 werkdagen
  • Sofort: binnen 3 werkdagen
  • Paypal: binnen 3 werkdagen
0

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:

[contact-form-7 404 "Niet gevonden"]
0
X